CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


PENÍNSULA

Si necesitas realizar un cambio o devolución, escríbenos a perdiendoelnortebspn@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

DEVOLUCIONES

  • Solicita el la devolución dentro de los 14 días  (vía correo electrónico).
  • El coste de la etiqueta de devolución es de 4,50 €, que se abona por Bizum al 675 75 90 24 (asunto: tu núm de pedido)
  • Una vez recibido el bizum, te enviaremos una etiqueta de devolución (mediante Sendcloud)
  • Lleva el paquete a tu oficina de Correos más cercana. No necesitas imprimir la etiqueta.
  • Cuando recibamos y revisemos el paquete, realizaremos el reembolso.


CAMBIOS DE TALLA

  • Solicita el cambio dentro de los 14 días (vía correo electrónico).
  • El coste de los dos envíos es de 8 € en total:
    • 4,50 € por la devolución.
    • 3,50 € por el nuevo envío.
  • Debes abonar los 8 € por Bizum  al 675 75 90 24 (asunto: tu núm de pedido)
  • Una vez recibido el bizum, te enviaremos una etiqueta de devolución (mediante Sendcloud)
  • Lleva el paquete a tu oficina de Correos más cercana. No necesitas imprimir la etiqueta.
  • Una vez recibamos la prenda, prepararemos y enviaremos la nueva talla y te mandaremos la info de seguimiento al correo.


IMPORTANTE

  • Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
  • En caso de tara, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la devolución para indicarte cómo proceder.
  • Los cambios y devoluciones se tramitan una vez recibido y revisado el paquete.


BALEARES, CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y RESTO DE EUROPA

Para cambios o devoluciones, escríbenos a:

perdiendoelnortebspn@gmail.com

Te indicaremos el procedimiento y los costes correspondientes a tu zona.


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Escríbenos y estaremos encantados de ayudarte.